Købs- og leveringsbetingelser

 

Betalingsmåder

 

Kortbetaling

Omkostninger: 0 DKK.

Hatshop.dk tager imod VISA, Mastercard og American Express. I samarbejde med Nets kortbetalingsløsning gennemføres alle transaktioner i henhold til den nye sikkerhedsstandard 3D-Secure. Al information er krypteret med SSL - 128 bit og har 100% sikkerhed. Nets har også den højeste PCI-certificering og opfylder sikkerhedskravene til PCI DSS. Pengene reserveres på din konto i 24 timer fra du har afgivet din bestilling.

 

Faktura

Omkostninger: 26 DKK.

Ved bestillingen opgiver du navn, adresse, telefonnummer, email-adresse og hvilke produkter det drejer sig om. Du skal også angive dit CPR-nummer for kreditkontrol. Fakturaen sendes til den email-adresse du angiver ved bestillingen. Betalingsbetingelserne er 14 dage. Fakturaer håndteres af Klarna AB.

 

PayPal

Omkostninger: 0 DKK.

PayPal har idag over 150 millioner brugere og er du en af dem kan du handle hos os med din PayPal-konto. Du vælger PayPal som betalingsmåde ved kassen og sendes trygt og sikkert videre til PayPals betalingsside. Hvis du ikke har en PayPal-konto, men ønsker at oprette en, kan du læse mere påwww.paypal.dk.

 

Leveringsbetingelser

 

Leveringstid

De varer du ser hos Hatshop er som regel på lager og sendes samme dag hvis bestillingen modtages inden kl 12.00 (ved bestilling efter 12.00 sendes den dagen efter. Ved bestilling på lørdage og søndage sendes bestillingen den efterfølgende mandag). Når forsendelsen er afsendt fra os er normal leveringstid 1-2 arbejdsdage til Danmark. Hvis varen ikke findes på lager er det omtalt i den respektive produkttekst, sammen med oplysninger om hvornår varen igen er på lager.


Ved eventuel forsinket leverance får du besked i god tid og du har ret til at hæve købet uden omkostninger.

 

Fortrydelseret og returret

Du har altid ret til at returnere bestilte fejlfri varer uden angivelse af årsag. Dette skal meddeles hurtigst muligt, dog senest indenfor fjorten (14) dage fra modtagelsen af varen. 
Ved returnering betaler Hatshop ikke fragtomkostningerne. Du sender varen tilbage på samme måde som ved en reklamation. Hele købsprisen overføres til dit Visa- eller Mastercard samme dag som vi modtager varen. Hvis du har valgt fakturering som betalingsmetode makuleres fakturaen samme dag som du meddeler at du vil benytte dig af fortrydelsesretten.

Hvis du vil returnere en vare, skal du sende den til følgende adresse:

Cama-Gruppen AB

Bergfotsgatan 3

431 35 Mölndal

Sverige

 

Reklamation

Hvis du som kunde kan påvise fejl ved varen (f.eks. hvis kvalitet eller mønster ikke svarer til billede og produktbeskrivelse) har du altid ret til at returnere varen indenfor 14 dage fra modtagelsen.
Du anbringer varen i den emballage du modtog den i og returnerer den. 
Hele købsprisen og transportonkostninger tur og retur føres tilbage til dit Visa- eller Mastercard samme dag som vi får varen retur. Kvittering for transportonkostninger sender du til os via email, post eller klæber på pakken. Er du usikker på fremgangsmåden kan du kontakte os for rådgivning om nemmeste metode. Hvis du har valgt faktura som betalingsmåde makuleres fakturaen samme dag som du returnerer varen. 

 

Hvis du vil returnere en vare, skal du sende den til følgende adresse:

Cama-Gruppen AB

Bergfotsgatan 3

431 35 Mölndal

Sverige
 

Hatshop Databeskyttelseserklæring

Generelt

Denne privatlivspolitik omhandler vores behandling af persondata og beskriver, hvordan Cama-Gruppen AB, CVR-nr. 556768-1035, Bergfotsgatan 3, 431 35 Mölndal, indsamler, anvender, videregiver og gemmer dine persondata.

Dataansvarlig

Cama-Gruppen AB er ansvarlig for de persondata, vi modtager via vores hjemmeside (https://www.hatshop.dk) samt gennem kontakt med vores kundeservice.

Hvilken type persondata indsamler vi?

Vi indsamler den type persondata, der er nødvendige for at kunne levere de produkter eller tjenester, du har efterspurgt. Dataindsamlingen sker eksempelvis, når du foretager et køb, tilmelder dig vores nyhedsbrev, kontakter vores kundeserviceafdeling eller benytter vores hjemmeside.

Vi indsamler følgende persondata:

- Kontaktoplysninger såsom navn, adresse, e-mail og telefonnummer

- Oplysninger om køb

- Betalings- eller kortoplysninger

- Personlige præferencer inklusive din ønskeseddel samt markedsførings- og cookiepræferencer

Når du interagerer med vores hjemmeside, indsamles der automatisk visse informationer fra din enhed eller webbrowser. Du kan læse nærmere om dette i afsnittet ”Cookies og pixels”.

Hvad anvender vi dine persondata til?

Persondataene anvendes til følgende formål:

  • Til at opfylde vores forpligtelser over for dig som kunde, såsom gennemførsel af køb, levering af varer, fakturering og support efter køb
  • Til at udsende informationer og markedsføringstiltag per post, e-mail, SMS samt telefon for Cama-Gruppen AB’s varer og ydelser
  • Til at bedømme, hvilke betalingsmetoder vi kan tilbyde dig, eksempelvis via kreditvurderinger
  • Til at forbedre vores kundetilbud gennem videreudvikling af ydelser, produkter og funktioner
  • Til at forhindre bedrageri
  • Til at efterleve gældende lovkrav, herunder regnskabsloven

Oplysningerne kan også udgøre et grundlag for analyser, markedsføringsundersøgelser, statistik, opfølgning samt forretnings- og metodeudvikling, der relaterer til køb af varer.

Deling af persondata

Vi kan vælge at dele dine persondata med følgende parter:

  • Tredjepartsleverandører, som behandler persondata for Cama-Gruppens økonomi, såsom at administrere kreditkort og betalinger, fragt og leveringer, distribuering af e-mails, udarbejdelse af analyser, administration af produktreklamer samt administration af visse ydelser og funktioner. Når vi anvender tredjepartsleverandører, indgår vi altid en aftale, som sikrer, at de opfylder deres forpligtelser i forhold til håndtering af persondata.
  • Andre tredjeparter i den udstrækning, det kræves for at: (i) følge en henstilling fra en myndighed, domstolsbeslutning eller lov, (ii) forhindre ulovlig brug af vores hjemmeside eller overtrædelser af brugervilkår for vores hjemmeside og politik, (iii) forsvare os mod tredjepartskrav og (iv) bidrage til bekæmpelse af svindel eller udredning (f.eks. om varemærkeforfalskning og piratkopiering).
  • Tredjeparter, hvor du har givet dit samtykke.

Der kan også ske en overdragelse af persondata, hvis vi vælger at sælge eller overlader hele eller en del af vores virksomhed eller aktiver. Det samme gør sig gældende i tilfælde af en omorganisering, opsplittelse af virksomheden samt opløsning eller likvidation.

Så længe opbevarer vi dine persondata

Vi opbevarer dine persondata, så længe det er påkrævet for at opfylde de formål, som er beskrevet i denne privatlivspolitik (bemærk, at en længere opbevaringsperiode i visse tilfælde kan være påkrævet i henhold til den gældende lovgivning). Persondata, der relaterer til produktkøb, opbevarer vi for at opfylde vores juridiske forpligtelser, såsom de generelle vilkår i forbindelse med købeloven samt til garantiformål.

Dine rettigheder

Du har ret til at få:

- Udskrevet en elektronisk kopi, der viser dig de persondata, vi har lagret om dig i vores system.

- Korrigeret dine persondata, hvis de er ufuldstændige eller ukorrekte.

- Slettet eller begrænset omfanget af dine persondata under visse omstændigheder i henhold til den gældende lovgivning. Disse rettigheder er ikke absolutte. Hvis vi ​​har modtaget dit samtykke til behandling af dine persondata, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde dette.

Hvis du vil have en kopi af dine persondata eller påberåbe dig nogen af de andre rettigheder, bedes du venligst kontakte os skriftligt på info@hatshop.dk.

Ydelser fra tredjepart

Vores hjemmeside gør, at du kan interagere med en mængde andre digitale produkter og tjenester. Eksempelvis kan vores hjemmeside integreres med tredjepartsenheder vedrørende aktivitetssporing, sociale netværk og andre digitale tjenester.

Vores hjemmeside kan linke til andre (tredjeparts)hjemmesider af komforthensyn eller oplysende formål. De hjemmesider, der linkes til, har deres egne privatlivsbestemmelser eller privatlivspolitikker, som vi opfordrer dig til at gennemgå. Såfremt disse hjemmeside eller apps ikke ejes eller kontrolleres af os, tager vi ikke ansvar for indholdet eller brugen af disse hjemmesider, samt hvordan de håndterer persondata.

Cookies og pixels

Cama-Gruppen AB indhenter oplysninger, som kan indeholde persondata fra din webbrowser, når du anvender vores hjemmeside. Vi anvender cookies og pixeltags til at indsamla denne information, som kan indeholde følgende:

- IP-adresse

- Cookieidentifikatorer, cookieinformation og information om, hvorvidt enheden har software til adgang til specifikke funktioner

- Unik identificeringsenhed og type af enhed

- Domæne, webbrowser og sprog

- Operativsystem og systemindstillinger

- Land

- Tidligere besøgte websider

- Information om din interaktion med vores hjemmeside

- Adgangstidspunkter og refererende hjemmesider

Tredjeparten kan også indsamle information via hjemmesiderne via cookies, plug-ins fra tredjeparter og widgets. Disse tredjeparter indsamler data direkte fra din webbrowser, og behandlingen af disse oplysninger omfattes af deres egen fortrolighedspolitik.

Vi anvender cookies og pixeltags til at spore vores kunders brug af hjemmesider og til at forstå vores kunders præferencer (såsom land og valg af sprog). Dette gør det muligt for os at tilbyde bedre ydelser til vores kunder og herigennem forbedre deres online oplevelse. Vi anvender også cookies og pixeltags til at modtage aggregeret data om hjemmesidetrafik og hjemmesideinteraktion for at identificere trends og indhente statistik, så vi kan forbedre vores e-handel.

Du kan vælge ikke at acceptere brugen af cookies.

Du kan bruge vores hjemmeside fuldt ud, selvom du kun accepterer session cookies.

Hvis du ikke accepterer nogen cookies overhovedet, kan du ikke bruge vores hjemmeside fuldt ud:

- Du kan læse information

- Du kan kigge på produkter, se priser og relateret information

- Du kan ikke lægge produkter i indkøbskurven

- Du kan ikke bestille varer

Ændringer i vores privatlivspolitik

Lov og praksis kan ændre sig løbende. Hvis vi ​​opdaterer vores privatlivspolitik, offentliggør vi ændringerne på vores hjemmeside. Hvis vi foretager større ændringer i forhold til måden, hvorpå vi behandler dine persondata, vil du modtage en meddelelse. Er det juridisk nødvendigt, vil du blive bedt om at give dit samtykke, inden sådanne ændringer gennemføres. Vi opfordrer dig til at gennemlæse vores privatlivspolitik.

Denne privatlivspolitik blev senest ændret den 24. maj 2018.

Spørgsmål

Vi svarer gerne på spørgsmål vedrørende vores privatlivspolitik. Du kan kontakte kundeservice på info@hatshop.dk.

Produkter
Kundeområde
SvenskaEnglishDeutschSuomiNorskDanskFrançaisNederlandsPolski